プライバシーポリシー

当社がお客様に商品・サービス等をご提供するに当たり、個人情報を提供していただくことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えています。
より一層お客様との信頼関係を築くため、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. お客様の個人情報取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得します。

2. お客様の個人情報を以下の目的以外には利用しません。

定期点検、車検のご案内を提供するため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりお知らせすること。

当社において取り扱う商品・サービスなど、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について郵便・電話・電子メール等の方法によりお知らせすること。

商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。

当社とのお取引において、クレジット利用のお申し出がある場合に当社提携ファイナンス会社と与信判断および与信管理を行うこと。
Hondaでは顧客満足度向上策検討などのために、お客様の個人情報を利用させていただく場合があります。
その際にお客様の個人情報をホンダグループ、グループ販売会社、当社の提携会社及び本田技研工業株式会社に以下の情報をその業務に
必要な範囲において書面または電子媒体等により提供すること。ただし、お客様ご本人のお申し出により、第三者提供を停止いたします。
[提供する項目]住所・氏名・生年月日・電話番号、およびお客様とのお取引に関する情報

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、
原則として書面等により通知、またはホームページ(http://www.hondacars-yokohama.co.jp/)等により公表します。
当社に対し、保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載してあります。

  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社(http://www.sjnk.co.jp/)
  • 東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
  • 三井住友海上火災保険株式会社(http://www.ms-ins.com/)
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社(http://www.himawari-life.co.jp/)
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社(http://www.tmn-anshin.co.jp/)
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社(http://www.msa-life.co.jp/)

3. お客様の個人情報を上記2以外の第三者に提供いたしません。

当社は、お客様の個人情報を上記2にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り第三者に提供しません。
ただしお客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の、
当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断および契約後のお取引の参考資料として、共同利用することがあります。

  • 【1】当社に振り出した手形・小切手を不渡りにし、また、支払停止となった場合
  • 【2】当社に支払いの一部または全額の支払猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
  • 【3】当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
  • 【4】破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申し立てをしたとき、また監督官庁より営業許可の取り消しを受けた場合

この場合に共同利用する個人情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先および当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・
契約残高・月々の支払い状況に限定します。

保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービス提供などの業務遂行に、
必要な範囲で共同利用すること。

【取引保険会社】

  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社

この場合に共同利用する個人情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号およびお客様とのお取引情報に限定します。

お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

4. お客様の個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

お客様がご本人の個人情報の開示・訂正・利用停止・消去を求める権利を有していることを確認し、これらの要求があった場合には、
異議なく速やかに対応します。

開示請求書など、当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄の店舗までお問い合わせください。
開示請求などをご希望される場合は、ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。
なお、個人情報の開示に当たりまして、1項目につき500円を手数料としてお支払いいただきます。

5. お客様の個人情報の安全管理について

当社は、お客様の個人情報について適切な安全措置を講ずることにより、漏えい・改ざん・紛失などの危険防止に努めます。

6. コンプライアンス(法令遵守)行動規範の策定・実施・維持・改善について

当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する法令を遵守します。

当社は、個人情報の取扱に関する苦情・相談に迅速に対応いたします。

当社は、個人情報の取扱に関して定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

当社は、コンプライアンス行動規範を策定し、これを全社員に周知徹底します。

7. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口

当社お客様相談室  フリーダイヤル 0120-33-9975
各店舗  受付時間:10時~18時

Hondaお客様相談センター  フリーダイヤル 0120-11-2010
受付時間:9時~12時/13時~17時

平成19年1月1日制定
平成26年9月1日改訂
株式会社ホンダカーズ横浜
代表取締役社長 細井 正樹

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